客服專員
(2人)
汕頭潮陽區(qū)
全職
中專以上
1年經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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保障福利
- 高薪職位
- 每周雙休
- 年終獎
- 工作餐
- 公費旅游
- 公費培訓(xùn)
- 標(biāo)準(zhǔn)工時
- 優(yōu)質(zhì)企業(yè)
- 社會保險
- 環(huán)境優(yōu)雅
- 節(jié)日福利
- 績效獎金
- 包吃包住
職位詳情
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上線下用戶答疑、投訴建議信息收集和及時反饋;
2、基于用戶反饋信息,定期整理分析,協(xié)助運營團隊構(gòu)建平臺服務(wù)自評體系,持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;
3、搭建醫(yī)患溝通橋梁,提高診療效率和用戶體驗;
4、患者教育工作的組織,開展,追蹤等工作;
5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
2、擅長溝通,學(xué)習(xí)意識強;
3、較強的責(zé)任心,良好的團隊意識、細(xì)致耐心。
4、能熟練操作辦公軟件,應(yīng)用常規(guī)的圖文、音頻工具;
5、協(xié)調(diào)和溝通能力強,有醫(yī)患中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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